FAQ

Is deze site legaal?

Is de registratie verplicht?

  • Ja, om met echt geld te kunnen spelen moet u de registratieprocedure doorlopen. Pas dan zal u geld van en naar uw spelersrekening kunnen overzetten.

Zijn er kosten verbonden aan de registratie?

  • Neen, de registratie is gratis.

Waarom moet ik persoonlijke informatie geven?

  • De Belgische wetgeving vereist de identificatie van iedere speler. Online gokken is ten strengste verboden indien de speler niet geregistreerd is.

Kan ik mezelf registreren met iemand anders identiteit?

  • Neen, dit is ten strengste verboden. Elke speler mag slechts 1 persoonlijke spelersrekening hebben.
  Waartoe ben ik gebonden na de registratie?
  • Je bent nergens aan verbonden na je registratie.
  Wat gebeurt er met mijn persoonlijke informatie?
  • Deze wordt opgeslaan in onze beveiligde server. Enkel geselecteerde personeelsleden hebben er toegang tot.

Mag ik mijn login gegevens met derden delen?

  • Neen, inloggen op deze website is verboden indien u niet degene bent die zich geregistreerd heeft.
  Kan ik de munt kiezen?
  • Neen, uw spelersrekening is steeds in EUR.
  Hoe kan ik geld op mijn spelersrekening storten?
  • Ga naar Kassa -> storten en volg de instructies.

Hoe kan ik geld naar mijn bankrekening overschrijven?

  • Ga naar Kassa -> uitbetaling en volg de instructies.

Zijn mijn transacties beveiligd?

  • Ja, alle transacties zijn beveiligd volgens het SSL protocol.

Wat moet ik doen indien ik mijn wachtwoord vergeten ben?

  • Klik op “wachtwoord vergeten” in het login scherm en volg de instructies. Je zal een e-mail ontvangen met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Wat moet ik doen indien ik mijn gebruikersnaam vergeten ben?

  • Contacteer de dienst customer support.

Kan ik mijn spelersrekening afsluiten?

  • Ja, in het menu spelersprofiel kan je kiezen voor “spelersrekening afsluiten”. Het saldo van je spelersrekening zal op je bankrekening gestort worden.

Kan ik mezelf de toegang verbieden voor een bepaalde periode?

  • Ja, in het menu spelersprofiel kan je kiezen voor “vrijwillige uitsluiting”. Je kan dan kiezen voor hoe lang je jezelf wil uitsluiten op deze website.

Kan ik gratis spelen?

  • Ja, wij bieden gratis spelen aan. Dit laat toe aan nieuwe spelers eerst enige ervaring op te doen vooraleer voor echt geld te spelen. Telkens je gratis speelt krijg je 100€ virtueel geld.

Wat is virtueel geld?

  • Virtueel geld is geld dat je wordt aangeboden om gratis te spelen. Virtueel geld heeft geen werkelijke waarde.
  Systeemvereisten?
  • Wij raden aan om één van de volgende browsers te gebruiken : Internet Explorer, Chrome, Firefox of Safari. We raden eveneens aan gebruik te maken van de laatste Flash player. Deze kan u downloaden op: http://get.adobe.com/flashplayer/

Voor uw eigen veiligheid raden wij u aan om uw sessie steeds af te sluiten (uitloggen) telkens u plant te stoppen met spelen.

 
 

Copyright © 2019 - 36win.be. All rights reserved

logo Belgium logo 21+